İNTERNET SİTESİ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Bu İnternet Sitesi Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme");
Unvanı: Tatbak Online Alışveriş | Fabrikadan Evinize En Taze Ürünler ("Tatbak")
MERSİS No: 0831039061900011
Adresi: Velibaba Mh. Zülüflü Sk. No:3 Pendik/İstanbul
Telefonu: 4441490
E-postası:siparis@tatbakgida.com.tr
KEP Adresi:tatbakgida@hs02.kep.tr
ile https://www.tatbakgida.com.tr internet sitesine ("İnternet Sitesi") üye olan kişi ("Üye") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Tatbak ve Üye ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Üyenin İnternet Sitesinde bir kullanıcı hesabı ("Hesap") oluşturması ve Tatbak'ın üyelik kapsamında sunduğu hizmetlerden yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Üyelik ücretsizdir ve ürün satın almanın ön koşulu değildir. Tüketici sıfatıyla verilen siparişler ilgili Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatına; ticari veya mesleki amaçla verilen toplu siparişler ise siparişin niteliğine göre ilgili Toplu Satış Sözleşmesine tabidir.
Bu Sözleşme bir ürün satış sözleşmesi değildir. Her sipariş, Alıcının işlemdeki sıfatına ve siparişin niteliğine göre ayrıca sunulan satış sözleşmesi ve sipariş koşullarına tabidir.
3. Üyelik Koşulları
Gerçek kişi Üyenin ergin, ayırt etme gücüne sahip ve kısıtlı olmaması gerekir. Fiil ehliyeti bulunmayan kişiler ancak yasal temsilcileri aracılığıyla işlem yapabilir. Bir tüzel kişi adına Hesap açan kişi, tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
Üye, üyelik sırasında istenen zorunlu bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak verir; bilgilerinde değişiklik olduğunda Hesabı üzerinden günceller veya Tatbak'a bildirir.
Bir e-posta adresi veya telefon numarasıyla açılabilecek hesap sayısı ve doğrulama yöntemi: Her bir gerçek kişi, sistem üzerinde yalnızca tek bir (1) aktif hesaba sahip olabilir. Aynı e-posta adresi veya cep telefonu numarası ile birden fazla hesap oluşturulamaz.
4. Sözleşmenin Kurulması
Sözleşme, üyelik ekranında Üyenin erişimine sunulduktan sonra Üyenin sözleşmeyi kabul ettiğini gösteren kutuyu işaretleyip "Üye Ol" veya eşdeğer işlemi tamamlamasıyla kurulur.
Online Ziyaretçi, Üye ve Müşteri Aydınlatma Metni ayrıca sunulur. Aydınlatma metnini okuduğunuzun teyidi, kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı değildir. Açık rıza ya da ticari ileti onayı gereken işlemler için üyelikten ayrı ve isteğe bağlı seçim sunulur.
Üyelik veya işlem doğrulaması için SMS kodu gönderilirse kodun amacı SMS'te veya ilgili ekranda açıklanır. Kodu girmeniz yalnızca açıklanan işlemi doğrular; tek başına pazarlama onayı veya başka bir veri işleme faaliyetine açık rıza sayılmaz.
Üyenin kabul ettiği Sözleşme sürümü ve kabul kaydı mevzuata uygun süre boyunca saklanır. Güncel Sözleşmeye İnternet Sitesi üzerinden erişilebilir.
5. Hesap Güvenliği
Üye;
- Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmak,
- Parolasını, tek kullanımlık kodlarını ve diğer erişim bilgilerini gizli tutmak,
- Hesabını üçüncü kişiye devretmemek veya kullandırmamak,
- Yetkisiz erişim ya da şüpheli işlem fark ettiğinde Tatbak'a gecikmeksizin bildirmek
ile yükümlüdür.
Tatbak, olağandışı giriş, şüpheli işlem veya güvenlik riski tespit ettiğinde Hesabı geçici olarak korumaya alabilir ve riskle orantılı bir kimlik veya işlem doğrulaması isteyebilir.
Üye, yetkisiz kullanımı fark ettikten sonra gecikmeksizin bildirimde bulunur. Üyeye yüklenebilecek bir kusur yoksa Tatbak'ın güvenlik yükümlülüğünü ihlal etmesinden veya Tatbak sisteminden kaynaklanan yetkisiz işlemden Üye sorumlu tutulamaz.
6. Üyelik Kapsamında Sunulan Hizmetler
Hesap üzerinden sunulan üyelik işlevleri: Adres kaydetme, sipariş geçmişi ve takibi, iptal/iade talebi, favoriler, kupon/puan/sadakat, yorum-değerlendirme gibi işlevler olmaktadır.
Tatbak, temel Hesap işlevlerini ve mevcut siparişlere ilişkin erişimi haksız biçimde sınırlandırmamak kaydıyla üyelik hizmetlerini geliştirebilir, yeni işlev ekleyebilir veya kullanılmayan bir işlevi sona erdirebilir. Üyenin haklarını önemli ölçüde etkileyen bir değişiklik varsa 16. bölümdeki yöntemle bilgi verilir.
Varsa kampanya, kupon, puan veya sadakat avantajları, ilgili kampanyada ya da program koşullarında belirtilen süre ve kurallara tabidir. Bu haklar nakde çevrilemez veya devredilemez; emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını sınırlamaz.
7. Ürün Siparişleri
Hesaba giriş yapılması veya sepete ürün eklenmesi siparişin kurulduğu anlamına gelmez. Tüketici siparişlerinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi; ticari veya mesleki amaçlı toplu siparişlerde ise ilgili Toplu Satış Sözleşmesi sunulur ve gerekli teyitler alındıktan sonra sipariş, ilgili satış koşullarına göre kurulur.
Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, teslimat masrafı, taahhüt edilen teslim süresi ve uygulanıyorsa tüketiciye ait cayma hakkı istisnası siparişten önce gösterilir. Ticari veya mesleki amaçlı toplu siparişlerde iptal, iade ve ayıp hükümleri ilgili Toplu Satış Sözleşmesinde düzenlenir. Sepet, favori veya geçmiş sipariş kayıtları fiyatın ya da stokun gelecekte aynı kalacağına ilişkin taahhüt oluşturmaz; sipariş tamamlanmadan önce güncel bilgiler sunulur.
Üyeliğin askıya alınması veya sona ermesi, daha önce kurulmuş siparişleri ve bunlara ilişkin kanuni veya sözleşmesel hakları, devam eden iade ve geri ödeme işlemlerini etkilemez.
8. İnternet Sitesinin Kullanımı
Üye, İnternet Sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu Sözleşmeye uygun kullanır. Üye özellikle;
- Başka bir kişi adına yetkisiz işlem yapamaz veya yanıltıcı kimlik bilgisi kullanamaz,
- Hukuka aykırı, tehditkâr, ayrımcı, hakaret niteliğinde ya da üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik iletemez,
- Zararlı yazılım veya kod yayamaz ve güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz,
- İnternet Sitesinin çalışmasını bozacak ölçüde otomatik sorgu, istek veya veri toplama faaliyeti yürütemez,
- Kampanya, kupon, puan veya iade süreçlerini hileli veya kötüye kullanım teşkil edecek şekilde kullanamaz,
- Tatbak'ın veya üçüncü kişilerin marka, telif, kişilik, gizlilik ve diğer haklarını ihlal edemez.
Bu hükümler, Üyenin eleştiri, şikâyet, değerlendirme, kanuni başvuru ve delil toplama haklarını engellemez.
9. Üye Tarafından Paylaşılan İçerikler
Üyenin yorum, değerlendirme, soru, görsel veya başka içerik paylaşabildiği hizmetler sunulmamaktadır.
Üye, paylaştığı içeriğin kendisine ait olduğunu veya kullanmak için gerekli yetkiye sahip bulunduğunu ve içeriğin hukuka ya da üçüncü kişi haklarına aykırı olmadığını kabul eder.
Üye, paylaştığı içeriğin İnternet Sitesinde yayımlanması için Tatbak'a, içerik yayımlı kaldığı sürece geçerli, bedelsiz ve münhasır olmayan kullanım izni verir. Bu izin, içeriğin site dışı reklamlarda veya başka bir amaçla kullanılmasını kapsamaz.
Tatbak; hukuka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişi hakkını ihlal eden, ilgisiz, reklam niteliğinde veya gereksiz kişisel veri içeren içeriği yayımlamayabilir ya da kaldırabilir. Bir değerlendirmenin yalnızca olumsuz olması, tek başına kaldırılma nedeni değildir.
Üye, içeriğinin kaldırılmasını isteyebilir. Hukuki yükümlülük veya hakların korunması için gerekli kayıtlar erişime kapalı olarak saklanabilir.
10. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları
Tatbak markaları, alan adları, tasarımlar, metinler, görseller, yazılım ve İnternet Sitesindeki diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Tatbak'a veya ilgili hak sahibine aittir.
Üye, İnternet Sitesini kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanabilir. İçerikler, mevzuatın izin verdiği hâller dışında, hak sahibinin izni olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka bir veri tabanına aktarılamaz.
Bu hüküm; sipariş belgesini indirme, ürün bilgilerini kişisel kullanım için saklama, tüketici başvurusu yapma veya kanunen izin verilen alıntı ve kullanımları engellemez.
11. Kişisel Veriler ve Çerezler
Üyelik kapsamında kişisel veriler, Online Ziyaretçi, Üye ve Müşteri Aydınlatma Metninde açıklanan amaçlar, yöntemler ve hukuki sebeplerle işlenir. KVKK'nın 11. maddesindeki haklar ilgili metinde belirtilen yöntemlerle kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımı ve tercihlerin yönetimi İnternet Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikasında açıklanır. Kesinlikle gerekli olmayan çerezler Üyenin tercihi olmadan etkinleştirilmez.
Bu Sözleşmenin kabulü, açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı değildir. Daha önce verilen isteğe bağlı onaylar ilgili kanallardan geri alınabilir.
12. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya ve tanıtım amaçlı SMS, e-posta veya arama, ilgili mevzuata uygun ayrı onaya tabidir. Üye, kanal bazlı tercihini, iletideki ret imkânı veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden değiştirebilir.
Ticari ileti onayı verilmemesi veya geri alınması üyeliği, sipariş vermeyi, siparişlerin ifasını ya da tüketici haklarını etkilemez. Sipariş teyidi, teslimat, güvenlik ve iade gibi hizmet bildirimleri pazarlama iletisi değildir.
13. İnternet Sitesinin İşleyişi
Tatbak, İnternet Sitesinin güvenli ve erişilebilir olması için makul tedbirleri alır. Bakım, güncelleme, güvenlik olayı, altyapı veya iletişim kesintisi nedeniyle geçici aksama yaşanabilir. Öngörülebilen önemli kesintiler hakkında mümkün olduğu ölçüde bilgi verilir.
Bu Sözleşme, Tatbak'ın kendi kusurundan, mevzuata aykırı işleminden veya yerine getirmediği kanuni yükümlülükten doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Üçüncü taraf hizmetlerindeki sorunlar bakımından Tatbak'ın emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
İnternet Sitesinde açık bir maddi hata tespit edilirse hata düzeltilir ve etkilenen kullanıcılara uygun yöntemle bilgi verilir. Bir hata, kurulmuş satış sözleşmesindeki tüketici haklarını tek taraflı olarak ortadan kaldırmaz.
14. Üyeliğin Askıya Alınması
Tatbak;
- Hesap güvenliğinin tehlikeye girmesi,
- Kimlik veya işlem doğrulamasının makul biçimde yapılamaması,
- Dolandırıcılık, yetkisiz işlem veya kampanya/iade kötüye kullanımına ilişkin somut belirti bulunması,
- Üyenin bu Sözleşmeyi ya da mevzuatı ihlal etmesi,
- Yetkili makam talebi veya hukuki yükümlülük
hâllerinde riskle orantılı olarak Hesabın tamamını veya ilgili işlevi geçici olarak askıya alabilir.
Güvenlik veya soruşturma bakımından sakınca yoksa askıya alma nedeni, kapsamı ve itiraz yolu Üyeye bildirilir. Mümkün ve ölçülü olduğunda ihlalin giderilmesi için süre verilir. Askıya alma mevcut siparişlerin ifasını ve ilgili satış sözleşmesinden veya kanundan doğan hakları engellemez.
Üye, askıya alma kararına siparis@tatbakgida.com.tr adresinden itiraz edebilir.
15. Üyeliğin Sona Ermesi
Sözleşme belirsiz sürelidir. Üye, çağrı merkezi üzerinden veya Tatbak'a başvurarak üyeliğini istediği zaman ve ücretsiz olarak sona erdirebilir.
Tatbak; ağır veya tekrarlanan sözleşme ihlali, dolandırıcılık, güvenlik tehdidi, üçüncü kişi hakkı ihlali, yetkili makam talebi ya da üyelik hizmetinin kalıcı olarak sona ermesi hâlinde üyeliği feshedebilir. Derhâl fesih gerektiren bir güvenlik veya hukuk sebebi yoksa fesih nedeni ve yürürlük tarihi Üyeye makul süre önce bildirilir.
Üyelik sona erdiğinde Hesaba erişim kapatılabilir. Devam eden siparişler, iade ve geri ödeme işlemleri, başvurular ile mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar üyelikten bağımsız olarak yürütülür.
Üyeliğin sona ermesi, ticari elektronik ileti tercihini kendiliğinden değiştirmez. Üye, ileti onayını İleti Yönetim Sistemi veya ilgili ret kanalı üzerinden ayrıca geri alabilir.
16. Sözleşme Değişiklikleri
Tatbak; mevzuat, güvenlik, teknik altyapı veya üyelik hizmetlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşmeyi ileriye etkili olarak güncelleyebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi İnternet Sitesinde yayımlanır.
Üyenin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden makul süre önce kayıtlı e-posta adresine veya Hesap içi bildirimle duyurulur. Mevzuat uyarınca yeniden kabul gereken bir değişiklik varsa Üyenin onayı alınır. Değişikliği kabul etmeyen Üye üyeliğini ücretsiz sona erdirebilir.
Değişiklikler, daha önce kurulmuş ürün satış sözleşmelerini veya doğmuş tüketici haklarını geriye etkili olarak değiştirmez.
17. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, genel altyapı veya iletişim kesintisi, yetkili makam kararı ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle bir yükümlülük geçici olarak yerine getirilemezse etkilenen Taraf, koşulların izin verdiği ölçüde diğer Tarafa bilgi verir ve etkileri azaltmak için makul çabayı gösterir.
Mücbir sebep, Tatbak'ın emredici mevzuattan doğan bilgilendirme, bedel iadesi veya veri güvenliği yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
18. Bildirim ve İletişim
Tatbak, üyelik ve Hesap güvenliği bildirimlerini Hesaba, kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya mevzuatın izin verdiği başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderebilir. Üye, iletişim bilgilerini güncel tutar.
Üyelikle ilgili talep ve şikâyetler 1. bölümdeki iletişim kanallarından Tatbak'a iletilebilir. KVKK kapsamındaki başvurular için Online Ziyaretçi, Üye ve Müşteri Aydınlatma Metnindeki yöntemler uygulanır.
19. Kayıtlar
Tarafların elektronik kayıtları, e-posta, bildirim ve sistem kayıtları kanunen caiz delil olarak ileri sürülebilir. Bu hüküm, Tarafların başka delillere dayanmasını engelleyen münhasır delil sözleşmesi değildir.
20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Üyenin tüketici olduğu uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dâhilinde Üyenin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuğa başvurulduktan sonra Tüketici Mahkemesinde dava açılabilir.
Bu madde, emredici mevzuatta yer alan diğer görev ve yetki kurallarını sınırlamaz.
21. Yürürlük
Bu Sözleşme, Üyenin elektronik ortamda kabul verdiği tarihte yürürlüğe girer. Islak imza aranmaz.
Tatbak: Tatbak Online Alışveriş | Fabrikadan Evinize En Taze Ürünler
Üye: Üyelik hesabını oluşturan kişi.
Sözleşme Sürümü: Elektronik kabul sırasında Üyeye sunulan metin sürümü.
Elektronik Kabul Kaydı: Tatbak'ın sistem kayıtlarında saklanır.